選擇最方便的方式聯絡我們的支援團隊。
工作時間內提供即時線上客服支援，通常在 10 分鐘內回覆您的訊息。安裝、連線或帳號問題都可以找我們。
寄送郵件至我們的支援信箱，工作日內通常在 24 小時內回覆。適合需要詳細描述問題或附上截圖的諮詢。
說明中心包含詳細的使用教學、常見問題解答和疑難排解指南，大部分常見問題都可以在這裡找到答案。
線上客服：台北時間每天 9:00 至 22:00。電子郵件全天候接收，工作日內處理。緊急技術問題可優先處理。
提前準備以下資訊有助於我們更快地解決您的問題。
SakuraCat 支援 Windows、macOS、Android（含 Android TV）、iOS（透過 Digilink 客戶端）以及 Linux（x86_64）。同一帳號最多可在 3 台裝置上同時使用。
基礎版涵蓋 5 個常用地區（香港、日本、新加坡、台灣、美國），速度最高 80Mbps。進階版涵蓋 26 個地區，接入 IEPL 專線，速度最高 800Mbps，並提供獨享 IPv6 出口。
不會。SakuraCat 不記錄您造訪的網站、傳輸內容或 DNS 查詢，僅保留計費所需的匿名連線資料（時間戳與頻寬用量）。
iOS 使用者需要從 App Store 下載第三方客戶端 Digilink，然後使用 SakuraCat 帳號登入即可。需要非中國大陸地區的 Apple ID 才能搜尋和下載 Digilink。
IEPL（國際乙太網路專線）是電信商等級的專用網路通道，不走公共網際網路路由。在網路尖峰時段，專線節點能維持穩定的速度和低延遲，進階套餐預設包含 IEPL 節點。